Politique De Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Speedo International Limited s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique, ainsi que les conditions d’utilisation pertinentes et tout autre document auquel il est fait référence, définissent la base sur laquelle nous traiterons toutes les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez.
Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la façon dont nous les traiterons.
Vous ne devez utiliser ni nos sites Web ni nos services si vous préférez que vos données à caractère personnel ne soient pas utilisées de la manière décrite dans la présente politique.
Aux fins de la législation européenne et britannique sur la protection des données, Speedo International Limited, 8 Manchester Square, Londres, W1U 3PH est le responsable du traitement. Ce site est exploité par Hut.com Limited dont le siège social est sis à 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ («THG»), pour et au nom de Speedo International Limited. THG agit en tant que sous-traitant pour le compte de Speedo International Limited conformément à la présente politique de confidentialité.
INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
Nous recueillons et traitons les données suivantes vous concernant :
• Informations que vous nous fournissez volontairement. Il s’agit d’informations vous concernant que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications ou que vous nous communiquez par téléphone, par e-mail ou autrement. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos sites Web ou nos applications, vous abonner à nos services, acheter un produit, vous inscrire pour recevoir nos newsletters et nos offres, rechercher un produit, participer à des forums de discussion ou à d’autres fonctions de réseaux sociaux ou participer à un concours, une promotion, une enquête, une étude de marché, ou toute information que vous ajoutez à votre compte en ligne (si vous en avez un) dans le cadre de votre utilisation continue des services. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, informations financières et de carte bancaire, informations de connexion (le cas échéant), préférences marketing et, dans certains cas, une description et une photographie personnelles. Si vousnous contactezpour vous plaindre ou poser une question, nous pouvons conserver un enregistrement de vos coordonnées et de la correspondance entre nous et de votre niveau de satisfaction. Lorsque nous recueillons des données à caractère personnel auprès de vous, nous indiquerons si des données à caractère personnel que nous vous avons demandées sont obligatoires ou facultatives et vous expliquerons les conséquences si vous décidez de ne pas fournir ces informations. Dans certains cas, le fait de ne pas fournir les informations peut signifier que nous ne pourrons pas vous fournir un produit ou un service que vous aurez demandé.
• Informations que nous recueillons à votre sujet. Lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications ou lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons automatiquement les informations suivantes :
• Des informations techniques, y compris l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, des informations sur l’appareil sur lequel vous utilisez l’application, dont les identifiants uniques de l’appareil et les informations sur le réseau mobile, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur utilisé, le fuseau horaire, les types et versions du plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme.
• Des informations sur votre visite et votre utilisation de nos services, y compris l’URL (Uniform Resource Locator), le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les temps de réponse des pages consultées ou recherchées, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction des pages (comme le défilement, les clics et les survols avec la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clients.
• Informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit d'informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un de nos autres sites Web, applications ou services, si vous vous connectez via un canal tiers tel que Facebook ou Google ou si vous nous autorisez à vous connecter à des appareils ou applications tiers. Nous recevons également des informations vous concernant d'autres sources pour nous permettre de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Par exemple, nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, notamment des partenaires commerciaux, des sous-traitants en matière de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des plates-formes de gestion des clients, des fournisseurs d'informations de recherche. Nous pouvons également recueillir des informations à votre sujet auprès des agences de référence de crédit lorsque nous vous en avons informé.
Cookies
Nos sites Web et nos applications utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notrePolitique relative aux cookies.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :
Informations que vous nous fournissez. . Nous (et nos filiales, notre société mère et ses filiales, telles que définies à l’article 1159 de la loi britannique sur les entreprises, « Companies Act 2006 ») utiliserons les informations :
• afin de nous acquitter de nos obligations en vertu de tout contrat en ligne ou hors ligne conclu entre vous et nous et de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
• avec votre consentement ou dans la mesure permise par la législation applicable, pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons, similaires ou complémentaires à ceux que vous avez déjà achetés ou recherchés ;
• avec votre consentement ou dans la mesure permise par la législation applicable, pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des produits ou services que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Si nous vous contactons par des moyens électroniques à des fins de marketing, nous le ferons uniquement si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos informations à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante du formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire d'inscription). Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment. Veuillez à cette fin consulter la section « Marketing » ci-dessous ;
• si vous avez fourni vos coordonnées pour participer à l'un de nos concours, nous utiliserons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies pour traiter votre participation au concours et pour vous en informer ;
• pour traiter toute demande envoyée au service client ou toute autre question que vous nous communiquez :
• pour vous informer des modifications apportées à nos produits ou services ;
• pour veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :
• pour fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ;
• pour administrer nos sites web ou applications et pour des opérations internes, dont notamment le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, ainsi qu’à des fins statistiques et d’enquête ;
• pour vous permettre d’avoir un seul compte client et une seule identité chez nous ;
• pour veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
• pour vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de nos services, lorsque vous choisissez de le faire ;
• dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites Web et de nos applications ;
• pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous présentons et que nous présentons à d’autres personnes, et vous fournir de la publicité pertinente ;
• pour émettre des suggestions et des recommandations, à vous et à d’autres utilisateurs, au sujet de biens ou de services susceptibles de vous intéresser ; et
• pour nous permettre de recevoir des commentaires et d'effectuer des examens de nos produits et services. Si vous achetez des articles auprès de Speedo, nous vous contacterons via Reevo, notre partenaire d’avis et d’évaluation, pour nous aider à partager vos recommandations personnelles concernant nos produits et services. Vos commentaires permettront à nos clients de prendre des décisions plus éclairées et d'améliorer notre mode de fonctionnement. Si vous ne voulez pas participer, vous pouvez simplement vous désinscrire dans le pied de page de l’e-mail lorsque vous le recevrez.
Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).
BASE LÉGALE DE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que si nous disposons d'une base légale pour le faire. La base légale varie selon les finalités pour lesquelles nous avons recueilli et utilisé vos données à caractère personnel. Dans presque tous les cas, la base légale sera l'une des suivantes :
• Consentement : par exemple, lorsque vous avez fourni votre consentement pour recevoir certains services marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de tout e-mail marketing que nous vous envoyons. Veuillez vous reporter à la section « Marketing » ci-dessous.
• Nos intérêts commerciaux légitimes : lorsqu’il est nécessaire pour nous de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et nos produits et de fonctionner efficacement en tant qu’entreprise, à condition que cela se fasse de manière légitime et sans affecter votre vie privée ni vos autres droits de manière indue. Par exemple, nous nous appuierons sur cette base légale lorsque nous réaliserons une analyse de marché pour comprendre nos clients de manière suffisamment détaillée afin de pouvoir améliorer le profil de nos produits et services et d’en créer de nouveaux.
• Respect des modalités d’un contrat conclu avec vous : par exemple, lorsque vous avez acheté l’un de nos produits ou services et que nous avons besoin d’utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement afin de traiter votre commande et de vous livrer les produits ou services en question.
• Respect de la loi : lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous devons utiliser vos données à caractère personnel afin de nous conformer à cette obligation.
DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux tiers suivants, aux fins décrites ci-dessous:
• Tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales, telles que définies à l’article 1159 de la loi britannique sur les entreprises, « Companies Act 2006 », si ces sociétés nous aident à fournir les services, à gérer les opérations de notre groupe ou à effectuer l'une des tâches décrites ci-dessous ;
• Nos partenaires et titulaires de licence qui gèrent Speedo International Limited pour nous dans certains territoires afin qu'ils puissent vous fournir le contenu et le marketing Speedo International Limited pertinents dans votre région ;
• les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser nos sites eWb et nos applications ;
• des sociétés de gestion de la clientèle tierces pour vous permettre d’avoir une identité client unique chez nous, ce qui devrait vous permettre d’accéder à tous nos sites Web, applications et services avec un seul compte et des informations de connexion uniques ;
• des agences de référence de crédit dans le but d’évaluer votre cote de crédit s’il s’agit d’une condition pour que nous puissions conclure un contrat avec vous et
• nos fournisseurs tiers et nos conseillers professionnels, qui peuvent avoir besoin d'accéder à vos données à caractère personnel afin de nous fournir des services.
• Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tiers dans les circonstances suivantes :
• dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pourrons alors divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l'acheteur éventuel de cette entreprise ou de ces actifs.
• Si Speedo International Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel détenues au sujet de ses clients constitueront l'un des actifs transférés.
• Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos Conditions d'utilisationet autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Speedo International Limited, de nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations (notamment les forces de l’ordre) à des fins de lutte contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
OÙ CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un endroit situé en dehors de l’espace économique européen (« EEE »), notamment dans des pays pouvant vous conférer moins de droits légaux que vous n’en avez en vertu des lois de votre pays. Les données à caractère personnel peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans le traitement de votre commande et de vos informations de paiement ainsi que dans la fourniture de services d’assistance. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
Chaque fois que nous transférons vos informations tel que décrit dans le paragraphe susvisé, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place pour protéger vos données à caractère personnel et nous assurer qu’elles soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Dans ces cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert de données approuvés (tels que les « clauses contractuelles types » de l’UE) pour garantir que vos informations soient soumises à des garanties adéquates dans le pays bénéficiaire. Si vous vous trouvez dans l'EEE, vous pouvez nous contacterpour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos données à caractère personnel et vos droits à la vie privée dans ces circonstances.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous aurons fourni (ou que vous aurez choisi) pour accéder à certaines parties de nos sites Web ou de nos applications. Nous ne devons partager votre mot de passe avec personne.
La transmission d’informations via l’Internet n’est pas entièrement sécurisée puisqu’il s’agit malheureusement d’un système ouvert. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité et toute transmission s’entend à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
Nous pouvons recueillir et stocker des données à caractère personnel sur votre appareil à l'aide de caches de données d'application et de stockage Web de navigateur (y compris HTML 5) et d'autres technologies.
DROITS DES TIERS
Nos sites Web et nos applications peuvent, en tant que de besoin, contenir des liens vers et à partir des sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous utilisez un lien, veuillez noter que ces sites Web et applications auront leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité à leur égard. Veuillez par conséquent vérifier ces politiques avant d’envoyer des données à caractère personnel.
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à lancer des campagnes marketing ciblées et à personnaliser votre expérience en ligne. Ces fournisseurs incluent VE Global UK Limited. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de confidentialité de VE et savoir comment vos données à caractère personnel sont traitées.
CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous prenons des mesures pour nous assurer que les données à caractère personnel que vous fournissez ne soient conservées que tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Après cette période, elles seront supprimées ou, dans certains cas, anonymisées.
Nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque nous les avons recueillies sur la base de votre consentement et que nous n’avons aucune autre base légale pour poursuivre leur traitement, si vous retirez votre consentement par la suite.
MARKETING ET COMMENT SE DÉSABONNER
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de recueillir vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à Speedo International Limited. Speedo Customer Service, 1-2 The Stables Gadbrook Park, Northwich, CW9 7RA, ou via la page nous contacter.
Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de l’e-mail en question. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez envoyer un e-mail à l’équipe de notre service clients qui vous aidera à vous désinscrire de notre base de données.
Si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer d’e-mails et que vous en recevez toujours, c’est peut-être parce que l’adresse e-mail à laquelle nous envoyons des informations n’est pas la même que l’adresse à partir de laquelle vous avez envoyé votre demande. Veuillez vérifier l'adresse que nous utilisons et inclure ces informations dans votre demande. Le moyen le plus simple de le faire est de nous retourner l'ensemble de l'e-mail indésirable. L’adresse à laquelle nous envoyons nos e-mails est incluse dans le message.
SUPPRIMER VOTRE COMPTE CLIENT
Vous pouvez fermer votre compte chez nous à tout moment en contactant l’équipe de notre service clients à l’adresse ci-dessus ou en nous contactant. Si vous choisissez de fermer votre compte, veuillez noter que vous ne pourrez plus accéder à notre site Web. Nous supprimerons les données à caractère personnel associées à votre compte dans un délai raisonnable, à l'exception des données à caractère personnel que nous avons besoin de conserver pour nos dossiers commerciaux internes (par exemple, les données relatives à l'historique des achats).
VOS DROITS
La loi sur la protection des données vous confère certains droits relatifs à vos données à caractère personnel. Il s’agit notamment du droit d’accès aux informations vous concernant, du droit de vous opposer à leur utilisation à certaines fins (par exemple, à des fins marketing, comme expliqué ci-dessus) et du droit de faire supprimer, de restreindre et, dans certains cas, de recevoir une copie lisible par machine de vos données à caractère personnel.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’accès, dans la mesure où vous ne pouvez pas accéder à vos informations en vous connectant à votre compte en ligne, veuillez envoyer votre demande à l’adresse ci-dessous, ou en utilisant la page contactez-nous en ligne. Si la loi en vigueur l’autorise, toute demande d’accès peut être soumise à des frais pour couvrir les coûts que nous encourons pour vous fournir les détails des informations que nous détenons à votre sujet. Pour plus d’informations sur la façon de demander la suppression de vos données à caractère personnel, veuillez vous reporter à la section « Suppression » ci-dessus.
Nous nous engageons à traiter toute demande d’exercice de vos droits conformément à la législation en vigueur et à toutes les exemptions légales pertinentes. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vous pouvez également avoir le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données si vous pensez que nous avons traité vos données à caractère personnel d'une manière illégale ou contraire à vos droits. Si vous avez de tels problèmes, nous vous demandons de nous contacter d'abord (en utilisant les coordonnées ci-dessous) afin que nous puissions examiner vos problèmes et, nous l'espérons, les résoudre.
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.
CONTACT
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à : Speedo International Limited.Speedo Customer Service, 1-2 The Stables Gadbrook Park, Northwich, CW9 7RA, ou via notre formulaire de contact .