Politique De Confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : septembre 2024

Speedo s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Veuillez prendre le temps de lire le présent avis (l’«Avis ») qui explique quelles données à caractère personnel (également appelées « informations personnelles ») nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Si vous résidez en Californie, veuillez également vous reporter à la section 13 «Supplément sur la protection de la vie privée en Californie » pour obtenir des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons et sur vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée.

1. Champ d’application de la présente Politique

Speedo (« nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies décrites dans le présent Avis. Le présent Avis décrit les différents contextes et circonstances dans lesquels nous recueillons des données à caractère personnel, y compris par le biais de nos « Services en ligne ». Ces Services en ligne comprennent les éléments suivants :

  • Interactions numériques : il s’agit de vos engagements en ligne avec nous, qui peuvent se produire par le biais de nos Services en ligne, y compris :
    • Nos Sites : tous ceux qui renvoient à la présente Politique, tels que https://fr.speedo.com/
    • Nos Applications mobiles
    • Réseaux sociaux : interactions sur nos pages de réseaux sociaux.
    • Autres Plateformes numériques : comprend les interactions telles que le fait de cliquer sur nos publicités sur des sites tiers et de s’abonner à nos communications électroniques.
  • Services à la clientèle en ligne : y compris les communications avec nos représentants de service ou les fonctionnalités via les fonctions de chat, e-mail, SMS ou téléphone.
  • Informations recueillies auprès de tiers dans un contexte en ligne: la présente Politique s’étend également aux informations que nous pouvons recueillir à votre sujet auprès de tiers dans le cadre de votre utilisation de nos Services en ligne, même en l’absence d’interactions directes avec nous.

La présente Politique s’applique également aux données à caractère personnel que nous recueillons dans le cadre de transactions en ligne (p. ex. achats, retours, etc.).

Speedo dispose d’avis de confidentialité distincts pour d’autres types de traitement de données. Par exemple, nous publions des avis distincts sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel des membres de notre personnel (le cas échéant). Pour toute question concernant le champ d’application du présent Avis, veuillez nous contacter tel qu’indiqué dans la section «Nouscontacter ».

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et comment le faisons-nous ?

Nous recueillons des données à caractère personnel auprès des individus et, dans certains cas, auprès d’autres sources.

Données à caractère personnel que nous recueillons directement. Nous recueillons vos données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez directement et par le biais de votre utilisation du Site (aux fins décrites dans la section 2), y compris :

· Les informations relatives à l’inscription et au profil, telles que les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre Site, p. ex. votre nom, vos coordonnées, votre sexe et toute information que vous ajoutez au profil de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous permettre de fournir des informations supplémentaires (de manière volontaire), telles que votre morphologie, votre type de peau, votre type de cheveux, la santé de vos cheveux, votre routine d’entraînement, vos objectifs de performance, votre taille et votre poids.

· Les informations relatives aux transactions et à la facturation, si vous effectuez des achats auprès de nous ou en utilisant notre Site, p. ex. les informations de votre carte de crédit/débit et celles relatives à la livraison et à l’expédition.

· Les enregistrements de vos communications et interactions avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail, nous appelez ou nous contactez d’une autre manière, nous recueillons et conservons un enregistrement de vos coordonnées, de vos communications et de nos réponses. Nous conservons également des enregistrements des communications et des informations que vous publiez dans les sessions de chat, les forums et dans d’autres domaines du Site, ainsi que sur nos canaux de réseaux sociaux.

· Les informations relatives aux tirages au sort, aux concours et aux promotions, telles que les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à une promotion.

· Les enquêtes et les évaluations de produits, p. ex. si vous participez à l’une de nos enquêtes ou si vous nous fournissez des informations dans le cadre d’évaluations de produits ou de services.

· Les événements, p. ex. si vous vous inscrivez ou assistez à un événement que nous organisons ou parrainons, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.

· Les données de marketing et de communication, telles que les enregistrements de vos préférences en matière de réception de contenu marketing et de communications de notre part.

· L’outil Foundation Finder ; si vous choisissez d’utiliser cet outil, nous vous demanderons de télécharger une photo et de répondre à quelques questions afin que nous puissions vous recommander un fond de teint correspondant à votre carnation et au style que vous recherchez.

· Si vous faites des achats dans l’un de nos magasins, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en magasin (p. ex. lorsque vous effectuez un achat ou que vous vous inscrivez à notre liste de diffusion en magasin) avec les informations que nous recueillons par ailleurs à votre sujet.

Données à caractère personnel recueillies automatiquement. Nous recueillons automatiquement des données à caractère personnel liées à votre utilisation de notre Site et à vos interactions avec nous et d’autres personnes, p. ex. à l’aide de cookies et de pixels espions, ainsi que des informations que nous obtenons sur vous et sur votre utilisation du Site. Cela comprend :

Les informations sur l’appareil et la navigation. Nous utilisons des cookies, des fichiers journaux, des pixels espions et d’autres technologies de suivi pour recueillir automatiquement des informations lorsque les utilisateurs accèdent à notre Site ou l’utilisent. Il peut s’agir de l’adresse IP, d’informations générales sur la localisation, du nom de domaine, des pages consultées, de l’horodatage, du type de navigateur, du type d’appareil, de l’identifiant de l’appareil, du fournisseur d’accès à Internet, des URL de référence et de sortie, du système d’exploitation, de la langue, des données de parcours et d’autres informations similaires sur l’appareil et l’utilisation. Pour plus d’informations, voir la section 4 « Cookies et personnalisation » ci-dessous.

Les activités et informations d’utilisation liées à votre utilisation du Site, telles que les liens sur lesquels vous avez cliqué, les recherches, les fonctions utilisées, les éléments consultés, le temps passé sur le Site, les fichiers téléchargés, les produits et les articles que vous consultez et les articles que vous ajoutez à votre panier.

Les informations sur la localisation.Nous pouvons recueillir ou dériver des informations sur la localisation vous concernant, par exemple par le biais de votre adresse IP. Avec votre permission, nous pouvons également recueillir des informations de géolocalisation à partir de votre appareil. Vous pouvez désactiver le partage des données de localisation dans les paramètres de votre appareil.

Les données à caractère personnel que nous recevons d’autres sources.Dans certaines circonstances, nous pouvons recevoir des données à caractère personnel de la part de tiers, notamment :

Les données de vérification : p. ex. les données recueillies auprès de prestataires de services tiers utilisées pour vérifier votre identité et prévenir les activités frauduleuses.

La surveillance des réseaux sociaux : si vous consultez nos pages sur des sites de réseaux sociaux, nous recueillons des informations telles que ce sur quoi vous cliquez et ce que vous visualisez, vos commentaires, likes et réactions, votre localisation (pays/région), les informations de votre appareil et de votre connexion Internet, les détails de votre profil de réseaux sociaux et votre identifiant d’utilisateur.

Les informations démographiques : nous pouvons recevoir des informations démographiques de partenaires publicitaires tiers pour nous aider à mieux personnaliser les publicités. Pour plus d’informations, voir la section 4 « Cookies et personnalisation ».

3. Finalités du traitement des données à caractère personnel

Nous utilisons, divulguons et traitons les données à caractère personnel que nous recueillons de la manière décrite dans la présente section :

· Comptes en ligne. Pour vous enregistrer en tant que client et gérer votre compte en ligne.

· Exécution des commandes. Pour traiter votre commande, y compris la gestion des paiements, des frais, des remboursements et des retours.

· Réponse à vos demandes. Pour gérer et répondre à toute question ou réclamation adressée à notre équipe de service à la clientèle.

· Offre de recommandations. Si vous utilisez nos outils, nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vous recommander des produits. Nous utiliserons également l’image, les détails des produits recommandés et tout retour d’information pour améliorer le fonctionnement de l’outil et des services connexes, ou pour développer des outils et des services similaires.

· Gestion de notre relation avec vous.Pour vous informer des questions liées au service, telles que les modifications apportées à nos conditions d’utilisation ou à notre politique de protection de la vie privée.

· Personnalisation du contenu et des expériences. Pour personnaliser le Site et vous montrer un contenu qui, selon nous, vous intéresse le plus, sur la base des informations relatives à votre compte, de votre historique d’achat et de votre activité de navigation.

· Exploitation et amélioration du Site et de nos activités. Pour améliorer et entretenir le Site, surveiller son utilisation, mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent au Site et l’utilisent, ainsi que nos autres produits et offres, et à d’autres fins de recherche et d’analyse, telles que l’évaluation et l’amélioration de nos opérations commerciales, le développement de services et de fonctionnalités, et à des fins de contrôle de qualité interne et de formation.

· Événements.Si nous organisons ou parrainons des événements, nous pouvons recueillir des données à caractère personnel en rapport avec votre participation.

· Recherche et satisfaction de la clientèle. Pour des études de marché et des sondages, p. ex. nous pouvons vous contacter pour obtenir un retour d’information sur nos produits ou à des fins de satisfaction de la clientèle.

· Marketing et publicité. Pour vous envoyer des messages marketing et vous présenter des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou que nous sommes autrement autorisés à le faire.

· Sécurité et protection des droits. À des fins de sécurité, pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes et autres activités et accès non autorisés, et, le cas échéant, pour nous protéger, protéger notre entreprise et protéger les tiers.

· Respect de la loi et des procédures judiciaires. Pour se conformer à la loi et à nos obligations légales et réglementaires, pour répondre à une procédure légale et dans le cadre d’une action en justice.

· Opérations internes de l’entreprise. Pour des raisons commerciales et opérationnelles générales, p. ex. pour envisager et mettre en œuvre des fusions, des acquisitions, des réorganisations, des faillites et d’autres transactions commerciales telles que des financements, et en rapport avec l’administration de nos activités générales, la comptabilité, l’audit, la conformité, la tenue de registres et les fonctions juridiques.

4. Bases légales en vertu des lois sur la protection des données de l’UE et du Royaume-Uni.

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données le permet, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel :

· Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec vous (p. ex. si vous avez effectué un achat chez nous, nous utilisons vos données à caractère personnel pour traiter le paiement et votre commande).

· Nous avons obtenu votreconsentement(p. ex. si vous acceptez de recevoir des informations commerciales de notre part ou si vous acceptez l’utilisation de cookies non essentiels). Si vous avez consenti à une activité de traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous expliquons comment procéder dans les sections Cookies et personnalisation (section 4) et Marketing (section 5) de la présente politique.

· Il est dans notreintérêt légitime, en tant que fournisseur de commerce électronique, de maintenir, promouvoir et protéger notre entreprise et nos services. Nous cherchons toujours à mieux connaître nos clients afin de leur offrir les meilleurs produits et la meilleure expérience. Nous utilisons les informations vous concernant pour personnaliser votre visite sur notre Site, afin de la rendre plus intéressante et plus pertinente en ce qui concerne les produits et les offres présentés.

5. Comment partageons-nous les données à caractère personnel ?

Nous pouvons divulguer ou partager des données à caractère personnel avec des tiers, aux fins décrites ci-dessus. En général, il s’agit des types de partage suivants :

· Avec d’autres entreprises de notre groupe. Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les sociétés affiliées à Speedo à des fins d’analyse, de recherche et d’études démographiques, ainsi que de développement et d’amélioration des produits et services de Speedo et de ses sociétés affiliées. Conformément à la législation applicable, nous pouvons également partager vos données à caractère personnel (p. ex. vos coordonnées, vos caractéristiques et vos données d’utilisation) avec nos affiliés afin qu’ils puissent vous contacter au sujet de leurs produits et services.

· Avec nos fournisseurs et prestataires de services qui traitent les données en notre nom, p. ex. le stockage des données, les processeurs de paiement et les sociétés de livraison. Dans le cadre de la prestation de leurs services, ils peuvent accéder à des données à caractère personnel, les recevoir, les conserver ou les traiter d’une autre manière en notre nom.

· Avec nos conseillers professionnels et juridiques.

· Avec des tiers chargés de la prévention et de la détection des fraudes. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos services et nos opérations commerciales ; pour prévenir et détecter les fraudes, les activités et les accès non autorisés, et d’autres abus ; pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou des fraudes réelles ou présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits de Speedo ou de toute personne ou tierce partie, ou des violations de nos conditions en vigueur ; et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Speedo, de nos clients, ou du public.

· Avec des plateformes, des fournisseurs et des réseaux tiers. Nous pouvons divulguer ou mettre à disposition des données à caractère personnel à des plateformes et fournisseurs tiers que nous utilisons pour gérer notre Site et ses fonctionnalités. Nous pouvons également mettre des données à caractère personnel à la disposition de tiers dans le cadre de nos activités de marketing, d’analyse, de publicité et de gestion de campagnes. Pour plus d’informations, voir la section 4 « Cookies et personnalisation ».

· Avec les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres autorités gouvernementales, p. ex. pour signaler une fraude ou en réponse à une demande ou à une ordonnance légale.

· Dans le cadre de fusions, d’acquisitions, d’investissements et de transferts d’actifs,les données à caractère personnel seront transférées à l’autre partie à la transaction. Nous pouvons également partager certaines données à caractère personnel dans le cadre de la préparation de la transaction avec des prêteurs, des auditeurs et des conseillers tiers, y compris des avocats et des consultants.

· Pour se conformer aux obligations légales. Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des tiers pour nous conformer à nos obligations légales et de conformité et pour répondre à des procédures légales, p. ex. en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires et à d’autres demandes légales émanant de régulateurs, d’autorités chargées de l’application de la loi et d’organismes gouvernementaux. Il peut s’agir de répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi et de divulgations que nous sommes tenus de faire en vertu des lois applicables, telles que les noms des gagnants de concours et de tirages au sort.

· Dans tout autre cas où nous avons votre consentement, que vous nous l’avez demandé ou que nous sommes légalement autorisés à le faire.

6. Cookies et personnalisation


Cookies et technologies de suivi. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies, des pixels espions, le stockage local d’objets, des fichiers journaux, des API et des technologies similaires pour recueillir automatiquement des informations sur l’activité de navigation, l’appareil et d’autres informations similaires sur notre Site.

Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités sur le Site, pour comprendre et mesurer les performances du Site, pour comprendre comment les utilisateurs accèdent à d’autres sites, les utilisent et interagissent avec eux, et pour proposer des publicités et des contenus ciblés sur notre Site et sur les sites de tiers.

Nous les utilisons également pour identifier et résoudre les bogues et les erreurs sur notre Site et pour évaluer, sécuriser, protéger, optimiser et améliorer les performances de notre Site.

Publicité personnalisée. Nous travaillons avec des tiers, tels que des réseaux publicitaires, des plateformes de réseaux sociaux, des services d’analyse et de mesure et d’autres pour personnaliser le contenu et afficher de la publicité sur notre Site, et pour gérer notre publicité sur des sites tiers, des applications mobiles et des services en ligne.

Par exemple, vous pouvez voir des publicités pour notre Site sur des sites web de tiers, y compris sur les réseaux sociaux. Ces publicités peuvent être adaptées à vous en utilisant des cookies et des technologies similaires qui suivent votre activité sur notre Site et sur d’autres sites web et services en ligne, afin de nous permettre de diffuser des publicités aux clients qui ont visité notre Site.

Nous pouvons également faire appel à des tiers, y compris des réseaux sociaux, pour montrer des publicités à nos clients ou à des utilisateurs qui correspondent au profil démographique de nos clients. Cela peut impliquer le partage d’informations, telles que votre nom, votre adresse électronique et d’autres informations de contact et d’achat avec ces tiers, afin que nous puissions mieux cibler les publicités et le contenu qui vous sont destinés sur les sites, plateformes et services de ces tiers. Ces tiers peuvent également nous aider à étoffer nos listes de clients en y ajoutant des informations démographiques ou autres, afin que nous puissions mieux cibler nos campagnes de publicité et de marketing.

Si vous ne souhaitez pas voir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à l’aide de l’outil disponible sur notre Site, comme expliqué ci-dessous, et en ajustant vos paramètres de confidentialité sur les sites web et plateformes de tiers.

Gérer vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies et la personnalisation que nous utilisons, comme expliqué ci-dessous.

· Outil de préférence en matière de cookies. Vous pouvez consulter et mettre à jour vos préférences en matière de cookies pour notre Site et refuser la plupart des cookies et traceurs sur notre Site (autres que ceux qui sont strictement nécessaires) dans notre Outil de préférences en matière de cookies accessible via l’icône de cookie dans le coin inférieur gauche de la page web. Vos préférences sont spécifiques au navigateur et à l’appareil, de sorte que vous devez les définir pour chaque navigateur et appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site. Si vous supprimez ou bloquez les cookies, il se peut que vous deviez à nouveau appliquer ces préférences.

· Programmes de choix publicitaire du secteur. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la publicité personnalisée et refuser la publicité personnalisée des sociétés publicitaires tierces participantes par le biais de programmes de choix publicitaire, notamment :

o Royaume-Uni/Union européenne :http://youronlinechoices.eu

o États-Unis : http://aboutads.info

o Canada :http://youradchoices.ca

Veuillez noter que le fait de refuser les cookies et les traceurs sur notre Site ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités de notre part. Il se peut que vous continuiez à voir des publicités génériques ou « contextuelles ».

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre Site et les choix qui s’offrent à vous, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

· Modification des paramètres de confidentialité des appareils mobiles. Votre appareil mobile peut recueillir et partager des informations au niveau de l’appareil pour faciliter la publicité ciblée. Ceci est indépendant de nos services, mais peut affecter votre expérience globale en matière de protection de la vie privée. Pour mieux comprendre et gérer ces paramètres, vous pouvez consulter les ressources de confidentialité fournies par le système d’exploitation de votre appareil. Pour vous faciliter la tâche, nous avons inclus des liens vers des pages d’information sur les plateformesAndroid de Google etiOS d’Apple.

· Signaux « Do Not Track ». L’option Do Not Track (« DNT ») est une préférence en matière de protection de la vie privée que vous pouvez définir dans vos navigateurs web et qui vous permet de ne pas être suivi(e) par les sites web et les services en ligne. Comme de nombreux sites web, nous ne répondons pas actuellement aux paramètres ou signaux de navigation « Do Not Track ». Pour plus d’informations sur les DNT, veuillez consulter eff.org/issues/do-not-track.

· « Contrôle global de la vie privée » Certains navigateurs et extensions de navigateurs prennent en charge le contrôle global de la vie privée (« GPC ») qui peut envoyer un signal aux sites web que vous visitez, indiquant votre choix de refuser certains types de traitement de données, y compris le « partage » de vos données à caractère personnel. Lorsque nous détectons un tel signal, nous faisons des efforts raisonnables pour respecter vos choix indiqués par un paramètre GPC, comme l’exige la législation applicable.

7. Marketing

Communiquer avec nos clients nous tient à cœur. En fonction de vos préférences en matière de marketing, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des messages marketing par e-mail, SMS, téléphone et courrier postal. Certains de ces messages peuvent être personnalisés en fonction de votre navigation ou de vos achats antérieurs, ainsi que d’autres informations que nous détenons sur vous.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part (ou si vous souhaitez vous réinscrire !), vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant (voir ci-dessous), en cliquant sur le lien « Se désinscrire » dans un e-mail ou en mettant à jour vos paramètres dans votre compte. Si vous vous désabonnez du contenu marketing, veuillez noter que nous pouvons encore vous contacter de temps en temps avec des messages de service (p. ex. des confirmations de commande et de livraison, et des informations sur vos droits).

8. Transferts de données à caractère personnel vers d’autres pays

Nous faisons appel à des prestataires de services et avons des sociétés du groupe dans des pays du monde entier. Vos données à caractère personnel peuvent donc être traitées dans des pays autres que celui dans lequel elles ont été recueillies, y compris dans des pays où vous pouvez avoir moins de droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel que vous n’en avez en vertu de la législation locale. Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation applicable, si nous transférons des données à caractère personnel en dehors du pays d’origine, nous veillerons à ce que vos droits en matière de respect de la vie privée soient protégés de manière adéquate par des garanties appropriées.

9. Conservation

Nous conserverons vos données à caractère personnel conformément à notre politique de conservation des données, aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins décrites ci-dessus, et cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons une trace de votre achat pendant la période nécessaire à la facturation, aux taxes et à la garantie. Nous pouvons également conserver une trace de la correspondance échangée avec vous (par exemple si vous avez fait une réclamation concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire dans le cadre d’une action en justice.

10. Sécurité


Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Nous possédons également les certifications de sécurité ISO 27001 et PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard).

Toutefois, veuillez noter qu’il est impossible pour une entreprise de garantir la sécurité et l’intégrité absolues des informations qui ont été transmises à son site web.

11. Enfants

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et ne doit pas être utilisé par eux. Nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 18 ans.

12. Vos droits

Plusieurs choix s’offrent à vous en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans cette section.

Vos droits en vertu des lois sur la protection des données :Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de :

· Demander une copie de vos données à caractère personnel,apporter des corrections à vos données à caractère personnel et, dans certains cas, p. ex. lorsque nos objectifs de traitement ont pris fin, nous demander de les supprimer. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations de profil et vos préférences de communication directement dans votre compte.

· Vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel dans certaines situations, y compris lorsque nous les utilisons à des fins de marketing direct. Voir la section 5 « Marketing » pour plus d’informations sur la manière de refuser le marketing direct.

· Transférer vos données à caractère personnel, dans certaines circonstances, à un autre fournisseur, dans un format couramment utilisé.

· Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk).

Nous répondrons à toute demande d’exercice de vos droits conformément à la législation applicable. Veuillez toutefois noter que ces droits sont soumis à plusieurs limitations et qu’il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande.

Vous pouvez exercer vos droits en contactantcustomer.experience@thehutgroup.com.

Résidents américains. Si vous résidez en Californie, veuillez consulter notre Supplément sur la protection de la vie privée en Californie (section 13) ci-dessous, pour obtenir des informations spécifiques sur vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée et sur la manière de les exercer.

En fonction de votre situation géographique et des lois et réglementations applicables, vous pouvez également disposer de droits en matière de confidentialité des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Speedo. En fonction des exigences légales applicables dans votre juridiction, et sous réserve des restrictions ou exceptions légales, vous pouvez disposer des choix et des droits décrits ci-dessous.

  • Droit d’accès aux données.Vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Il peut s’agir du droit d’être informé(e) des catégories et des éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous avons recueillies, des sources auprès desquelles nous les avons recueillies, des objectifs de cette collecte et des tiers avec lesquels nous les avons partagées.
  • Droit de rectification des données. Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte vous concernant dans les meilleurs délais. Dans ce contexte, compte tenu des finalités du traitement, vous pouvez également avoir le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.
  • Droit à l’effacement des données. Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions. Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne puissions pas accepter votre demande, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, ou si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat.
  • Droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander que nous transférions ces informations à un autre responsable du traitement des données, lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit d’opposition à la vente des données.Vous pouvez nous demander de ne pas vendre ou partager vos données à caractère personnel avec des tiers.
  • Droit d’opposition à la publicité ciblée. Vous pouvez nous demander de ne pas divulguer, diffuser ou transférer vos données à caractère personnel à un tiers à des fins de publicité ciblée (également connue sous le nom de « publicité comportementale et contextuelle »). Vous pouvez refuser cette activité en cliquant sur «Vos choix en matière de protection de la vie privée » dans le pied de page du site et en refusant les Cookies publicitaires ciblés.
  • Droit à la limitation du traitement des données. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne puissions pas accepter votre demande, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, ou si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux de ne pas le faire.
  • Droit d’opposition à certains traitements de données. Vous pouvez retirer le consentement que vous avez précédemment donné à Speedo pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos données à caractère personnel, sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute exception contractuelle ou légale. Veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité de notre traitement de vos données à caractère personnel basé sur le consentement avant son retrait.
  • Droit d’opposition à la prise de décision individuelle automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Notez que ce droit ne s’applique pas si une telle décision est nécessaire dans le cadre d’un contrat que nous avons conclu ou voulons conclure avec vous, si nous avons votre consentement ou si nous sommes autorisés par la loi à prendre une telle décision automatisée. Dans ces cas, nous mettrons en œuvre des mesures pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, et vous pouvez contester la décision en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
  • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas être discriminé(e) pour avoir exercé l’un de vos droits en matière de protection des données. Cela signifie que nous ne vous refuserons pas de biens ni de services, que nous ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents et que nous ne vous fournirons pas des biens ou des services d’un niveau ou d’une qualité différents sur la seule base de l’exercice de ces droits.
  • Droit de recours. En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez d’un droit de recours si nous refusons de donner suite à votre demande de protection de la vie privée. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions relatives à l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous ou utiliser les coordonnées fournies dans la présente Politique.

Comment exercer vos droits en matière de protection de la vie privée :

· Vous pouvez refuser la publicité ciblée sur notre Site, comme indiqué à la section 4 « Cookies et personnalisation », et refuser le contenu de marketing direct, comme indiqué à la section 5 « Marketing ».

· Pour faire appel de notre refus ou de notre rejet, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :customer.experience@thehutgroup.comet indiquer dans l’objet « Appel de la décision relative à la demande de droit à la protection de la vie privée ». Veuillez nous fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions localiser votre dossier de demande de droit à la vie privée, par exemple le numéro unique qui vous a été attribué. Nous examinerons votre demande de recours, notre décision initiale et nous vous informerons de notre décision concernant votre recours.

· Pour exercer vos autres droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : customer.experience@thehutgroup.com.

Vérification de l’identité : nous prendrons des mesures pour vérifier votre demande en comparant les informations fournies dans votre demande avec les informations dont nous disposons. Vous devez nous fournir ces informations par l’intermédiaire de l’adresse électronique susmentionnée et vérifier votre accès à l’adresse électronique enregistrée.

Mandataires : vous pouvez désigner une personne en tant que mandataire à soumettre des demandes de protection de la vie privée en votre nom. Pour des raisons de sécurité, le mandataire devra nous fournir une preuve de son autorisation et nous pourrons également exiger que la personne concernée, dont les données font l’objet de la demande, vérifie directement son identité et l’autorité du mandataire auprès de nous.

Informations personnelles sensibles et restrictions d’âge : nous ne vendons ni ne partageons des informations personnelles sensibles (y compris des informations biométriques), et nous ne vendons ni ne partageons aucune information personnelle concernant des personnes dont nous savons qu’elles ont moins de seize (16) ans.

13. Modifications du présent Avis

Le présent Avis est en vigueur à compter de la Date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Il est possible que nous modifiions le présent Avis de temps à autre, veuillez donc le consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en avertirons, par exemple en publiant un avis bien visible sur le Site ou par e-mail.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions sur un aspect quelconque de notre Avis de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous :


Téléphone : 0800 991 558
E-mail : customer.experience@thehutgroup.com
Adresse : Speedo Customer Service, Meridian House, Gadbrook Park, Northwich, CW9 7RA.

15. Supplément sur la protection de la vie privée en Californie

Les consommateurs résidant en Californie ont des droits supplémentaires en ce qui concerne leurs informations personnelles en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée, notamment la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, « CCPA »). Si vous résidez en Californie, cette section s’applique à vous. Cette section ne s’applique pas au traitement des informations accessibles au public ou à d’autres informations à caractère personnel qui sont exemptées en vertu de la CCPA.

Catégories d’informations personnelles recueillies et divulguées.Bien que notre traitement des informations personnelles varie en fonction de notre relation et de nos interactions avec vous, le tableau ci-dessous identifie, de manière générale,les catégories d’informations personnelles (telles que définies par la CCPA) que nous pouvons recueillir, et que nous avons recueillies au cours des douze derniers mois, sur les résidents de Californie, ainsi que les catégories de tiers auxquels nous pouvons divulguer ces informations à des fins professionnelles ou commerciales.

Catégories d’informations personnelles

Catégories de tiers auxquels nous divulguons ces informations

Identifiants

Comprend les identifiants directs, tels que le nom, le pseudonyme, l’identifiant de l’utilisateur, le nom d’utilisateur, le numéro de compte ou l’identifiant personnel unique ; l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse et d’autres informations de contact ; l’adresse IP et d’autres identifiants en ligne.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• les réseaux sociaux

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Registres des clients

Comprend notamment le nom, le nom du compte, l’identifiant de l’utilisateur, les informations de contact, le numéro de compte et les informations financières ou de paiement que les individus nous fournissent afin d’acheter nos produits ou d’obtenir nos services. Il peut s’agir, par exemple, d’informations recueillies lorsqu’une personne crée un compte, achète ou commande nos produits et services, ou conclut avec nous un accord relatif à nos produits et services.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Informations commerciales

Comprend les registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances en matière d’achat ou d’utilisation. Il peut s’agir, par exemple, d’informations démographiques que nous recevons de tiers afin de mieux comprendre et atteindre nos clients.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• les réseaux sociaux

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Informations sur l’activité sur Internet et sur les réseaux électroniques

Y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, les données de parcours, l’historique de recherche et les informations concernant les interactions avec un site Internet, une application ou une publicité, y compris d’autres données d’utilisation liées à votre utilisation de l’un de nos Sites ou d’autres services en ligne.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• les réseaux sociaux

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Données de géolocalisation

Informations sur la localisation d’une personne ou d’un appareil particulier, par exemple à partir de votre adresse IP.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Données audio, visuelles et autres données électroniques

Comprend les informations audio, électroniques, visuelles, thermiques ou similaires, telles que les écrans thermiques et les images de vidéosurveillance (p. ex. recueillies auprès des visiteurs de nos magasins, bureaux et locaux), les photographies et les images (p. ex. que vous nous fournissez ou que vous publiez sur votre profil) et les enregistrements d’appels (p. ex. au service clientèle).

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• les réseaux sociaux

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• les clients professionnels/clients

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Informations professionnelles

Comprend des informations professionnelles et liées à l’emploi, telles que l’employeur actuel et le ou les anciens employeurs, le(s) poste(s) occupé(s), les informations relatives à la candidature, les coordonnées professionnelles et les affiliations professionnelles.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• les réseaux sociaux

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Profils et déductions

Y compris les déductions tirées de toute information identifiée ci-dessus pour créer un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, le comportement ou les attitudes d’un consommateur.

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• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Classifications protégées

Nous recueillons certaines informations qui sont considérées comme une classification protégée en vertu de la loi californienne/fédérale, telles que votre sexe, votre date de naissance, votre citoyenneté et votre statut matrimonial.

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• les sociétés affiliées et filiales

• les réseaux publicitaires

• les fournisseurs de services d’analyse de données

• les réseaux sociaux

• les fournisseurs d’accès à Internet

• les systèmes et plateformes d’exploitation

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Informations personnelles sensibles

Dans des circonstances limitées, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Connexion au compte, compte financier, numéro de carte de débit ou de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou justificatif permettant l’accès à un compte.

• les fournisseurs et prestataires de services

• les conseillers et agents

• les entités gouvernementales et les forces de l’ordre

• les sociétés affiliées et filiales

• d’autres personnes si la loi l’exige ou si vous le demandez

Vente et partage. Les lois californiennes sur la protection de la vie privée définissent la « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à un tiers en échange d’une contrepartie monétaire ou d’une autre valeur, et le « partage » inclut de manière générale la divulgation ou la mise à disposition d’informations personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale et contextuelle. Bien que nous ne divulguions pas d’informations personnelles à des tiers en échange d’une compensation monétaire, nous pouvons « vendre » ou « partager » (selon la définition de la CCPA) : des identifiants et des informations sur l’activité des réseaux Internet et électroniques à/avec des réseaux publicitaires tiers, des fournisseurs d’analyses et des réseaux sociaux. Nous le faisons afin d’améliorer et d’évaluer nos campagnes publicitaires et de mieux atteindre les clients et les clients potentiels avec des annonces et un contenu plus pertinents. Nous ne vendons ni ne partageons des informations personnelles sensibles, et nous ne vendons ni ne partageons aucune information personnelle concernant des personnes dont nous savons qu’elles ont moins de seize (16) ans.

Sources des informations personnelles.En général, nous pouvons recueillirdes informations personnelles depuis les catégories de sources suivantes :

• Directement auprès de l’individu

• Les réseaux publicitaires

• Les fournisseurs de services d’analyse de données

• Les réseaux sociaux

• Les fournisseurs d’accès à Internet

• Les systèmes et plateformes d’exploitation

• Les prestataires de services de prévention de la fraude

• Les courtiers en données

• Les clients professionnels/clients

Finalités de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation. Comme décrit plus en détail à la section 2 « Comment utilisons-nous les données à caractère personnel ? » et à la section 3 « Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ? » nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons les informations personnelles susmentionnées aux fins professionnelles ou commerciales suivantes et conformément à vos instructions ou à votre consentement :

• Exécution des commandes

• Gestion des comptes en ligne

• Réponse à vos demandes

• Offre de recommandations

• Gestion de notre relation avec vous

• Personnalisation du contenu, des publicités et des expériences

• Exploitation et amélioration du Site et de nos activités

• Événements

• Recherche et satisfaction de la clientèle

• Marketing et publicité

• Sécurité et protection des droits

• Respect de la loi et des procédures judiciaires

• Opérations internes de l’entreprise

Informations personnelles sensibles. Nonobstant ce qui précède, nous n’utilisons et ne divulguons les informations personnelles sensibles que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire (i) pour fournir les services que vous nous avez demandés, (ii) pour contribuer à assurer la sécurité et l’intégrité, y compris pour prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité, (iii) pour détecter, prévenir et répondre à une conduite malveillante, frauduleuse, trompeuse ou illégale, (iv) pour vérifier ou maintenir la qualité et la sécurité de nos services, (v) pour nous conformer à nos obligations légales, (vi) à nos prestataires de services qui fournissent des services en notre nom, et (vii) à des fins autres que la déduction de caractéristiques vous concernant. Nous n’utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles autrement que conformément à l’article 7027 du règlement de la CCPA (Cal. Code. Regs., tit. 11, § 7027 (2022)).

Conservation. Nous ne conservons les informations personnelles que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour les objectifs décrits ci-dessus ou pour d’autres raisons qui vous ont été communiquées au moment de la collecte.

  • Avis d’incitation financière.Nous pouvons proposer à nos clients des programmes de fidélisation et d’autres programmes incitatifs qui offrent certains avantages, tels que des récompenses et des offres exclusives. Nous pouvons également proposer d’autres campagnes promotionnelles, telles que des tirages au sort, des concours ou des promotions à durée limitée (collectivement, les « Programmes »). Lorsque vous vous inscrivez à l’un de ces Programmes, nous vous demandons généralement de fournir votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone). Étant donné que nos Programmes impliquent la collecte de données à caractère personnel, ils peuvent être interprétés comme un programme d’« incitation financière » au sens de la CCPA. La valeur de vos données à caractère personnel pour nous est liée à la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit, ou d’autres avantages que vous obtenez ou qui sont fournis dans le cadre du Programme applicable, moins les dépenses liées à l’offre de ces produits, services et avantages aux participants du Programme. La participation à un Programme est régie par les conditions générales applicables (y compris le Règlement officiel de tout tirage au sort ou concours ou les conditions promotionnelles de toute promotion à court terme), qui décriront également les incitations financières associées à la promotion et les modalités de participation. Vous n’êtes pas tenu(e) de participer à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion à court terme et vous pouvez mettre fin à votre participation à tout moment (comme décrit dans les conditions générales de l’enquête). Vous pouvez renoncer à participer à un Programme à tout moment en nous contactant à l’aide de la méthode indiquée dans les conditions générales du Programme en question.
  • Déclaration « Shine the Light ».L’article 1798.83 du code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet aux résidents californiens de nous demander et d’obtenir gratuitement, une fois par an, une liste des tiers auxquels nous avons divulgué leurs données à caractère personnel (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type de données à caractère personnel divulguées. Pour formuler une telle demande, veuillez envoyer un e-mail ayant pour objet « Demande Shine the Light » à l’adresse électronique figurant dans notre section « Nous contacter».

Droits en vertu de la CCPA. En vertu de la CCPA, les résidents de Californie ont les droits suivants (sous réserve de certaines limitations) :

· Le droit derefuser la vente et le partagede vos informations personnelles.

· Le droit delimiter l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles sensibles à celles autorisées par la CCPA.

· Le droità lasuppression de vos informations personnelles que nous avons collectées, sous réserve de certaines exceptions.

· Le droit desavoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers auxquels nous divulguons les informations personnelles, et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

· Le droit decorriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

· Le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoirepour avoir exercé leurs droits en vertu de la CCPA.

Formuler des demandes en vertu de la CCPA. Les résidents de Californie peuvent demander à accéder à leurs informations personnelles en ligne, les connaître, les corriger et les supprimer en envoyant un e-mail à customer.experience@thehutgroup.com. Une fois votre demande reçue, nous prendrons des mesures pour la vérifier en vous demandant de fournir des informations relatives à votre compte ou à vos interactions récentes avec nous, telles que des informations concernant un achat récent. Nous traiterons votre demande sur la base des informations personnelles figurant dans nos dossiers qui sont liées ou peuvent être raisonnablement liées aux informations fournies dans votre demande. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande ou, le cas échéant, de la traiter. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier correctement une demande, nous en informerons le demandeur/la demandeuse. Si vous souhaitez faire appel à un mandataire pour exercer vos droits, nous pouvons vous demander de prouver que vous avez donné à ce mandataire une procuration ou que le mandataire dispose d’une autorisation valable pour présenter des demandes en votre nom, et nous pouvons également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité et l’autorité du mandataire.

Demandes d’exclusion. Notre Site répond aux signaux de contrôle global de la protection de la vie privée (paramètre GPC), ce qui signifie que si nous détectons que votre navigateur communique un signal de contrôle global de la protection de la vie privée, nous traiterons ce signal comme une demande d’exclusion de ce navigateur et de cet appareil des ventes et des partages (par le biais de cookies et d’outils de suivi) sur notre Site. Veuillez noter que si vous revenez sur notre Site à partir d’un autre appareil ou si vous utilisez un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez également exclure (ou paramétrer le GPC sur) ce navigateur et cet appareil. De plus amples informations sur le GPC sont disponibles à l’adresse suivante : https://globalprivacycontrol.org/. Vous pouvez également refuser le suivi en ligne sur notre site via l’outil de préférence des cookies (voir la section 5 pour plus de détails).

Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit d’exclusion en ligne en envoyant une demande d’exclusion à customer.experience@thehutgroup.com. Nous appliquerons votre droit d’exclusion sur la base des informations personnelles figurant dans nos dossiers qui sont liées ou peuvent être raisonnablement liées aux informations fournies dans votre demande.

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter tel qu’indiqué dans la section «Nous contacter » ci-dessus.